個人情報保護方針

ilooda（以下「当社」）は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、お客様の個人情報および権利を保護し、個人情報に関するお客様からの苦情に効率的に対処するために、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。お客様の情報は、貴重な資源であると同時に、当社の経営にとって重要な情報です。したがって、当社は、お客様の個人情報を管理するすべての段階において、その保護に最大限の努力をすることをお約束します。当社は、個人情報保護方針を改定した場合、当社のウェブサイトを通じてお知らせします。


第1条　個人情報収集に関する同意手続き
当社は、個人情報保護方針または利用規約の内容について、お客様が「同意する」または「同意しない」ボタンをクリックする手続きを別途設けており、「同意する」ボタンをクリックした場合には、当社がお客様の個人情報を収集することに同意したものとみなされます。


第2条　個人情報の収集および利用目的
当社は、個人情報を以下の目的のために利用するものとし、これらの目的以外には使用いたしません。なお、当初の目的を変更する場合には、事前にご本人の同意を得ることとします。

1. 氏名、メールアドレス、電話番号、携帯電話番号：お問い合わせに対する回答、お知らせ、確認事項、顧客サービスのための有効な通信手段の確立、不正利用の防止、訪問回数の確認、会員制サービスのための本人確認、キャンペーンやイベント参加のための情報提供、訪問回数の確認、会員のサービス利用に関する統計情報の取得。

2. 住所：景品や購入商品の発送情報の確認。

第3条　宣伝広告の情報発信
1. 当社は、お客様からの明確なメール受信拒否に反して、営利を目的とした情報を送信することはありません。

2. 当社は、電子メール、携帯電話、SMSなどの電子的な伝達媒体を通じて、規約の変更、その他サービス利用に関する変更、新しいサービスや製品の情報、イベント情報、その他の製品情報などをお客様にお知らせします。この場合、当社は関連法規に従って定められる事項および方法に従います。

3. 当社は、製品情報等の営利を目的とした情報を電子メールで送信する場合、お客様が容易に認識できるよう、電子メールの件名返信欄等に必要な措置を講じています。

第4条　収集される個人情報の範囲
当社のほとんどのコンテンツは、会員登録をしなくても自由にアクセスすることができます。当社の会員制サービスをご利用になる場合は、以下の情報を入力してください。

1. 個人情報収集の項目：氏名、電子メール、電話番号、携帯電話番号 SMS受信同意、サービス利用履歴、訪問履歴、受信者情報（氏名、電話番号、住所、電子メール）

2. 個人情報の収集方法：ホームページのお問い合わせ掲示板を利用するなど。

第5条　個人情報の保管・利用期間についてn
当社は、個人情報の収集および利用目的が達成された後は、速やかに当該情報を処分します。 ただし、以下の情報については、その理由によって一定期間保存されます。

- 保管する情報の項目：氏名、Eメール、電話番号、携帯電話番号
- 保管の根拠：不正会員による不正利用の防止
- 保有期間：1ヶ月

当社は、関連法令の規定により、必要に応じて、以下のように関連法令で定められた一定期間、会員情報を保存しています。 消費者からの苦情または紛争処理に関する記録：3年間（電子商取引における消費者保護に関する法律）。


第6条　個人情報の破棄の手続きおよびその方法
当社は、原則として、個人情報の利用目的が達成された後は、速やかに当該情報を処分します。処分の手順・方法は、

-処分の手順 会員登録の際に提供された情報は、利用目的の範囲内で使用された後、別のデータベース（書類用の別ファイルボックス）に移され、社内規定および関連法規に基づく情報保護の観点から一定期間保管された後処分されます。別のデータベースに移された情報は、以下の場合を除き、保管以外の目的で使用されることはありません。

– 処分期間

ユーザーの個人情報は、保管期間の満了日から5日以内に処分し、個人情報の処理目的の達成、関連サービスの中止、事業の廃止等、個人情報が不要になった場合には、当該情報が不要になった日から5日以内に処分するものとします。

-処分方法 ファイルに保存された個人情報は、記録の復元が不可能な技術的方法で削除されます。


第7条　 個人情報の安全性確保
当社は、個人情報保護法第29条に基づき、以下のとおり安全確保のための措置を講じています。
1. 個人情報管理責任者の最小限化、教育。 当社は、個人情報を取り扱う担当者を定め、最小限にすることで、個人情報を管理する対策を実施しています。
2. 個人情報の暗号化 お客様の個人情報は暗号化して保管し、また、重要なデータについては暗号化するなど別途セキュリティ機能を用いています。


第8条　個人情報  保護責任者の対応
当社は、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、最善を尽くしてまいります。お客様の個人情報を取り扱う責任者は、以下のとおりです。責任者は、個人情報に関するお問い合わせに、迅速かつ誠実に対応します。

個人情報保護責任者
氏名：ウォン・ジョンビン（Jong-Bin Won）
部署名：経営支援部門
Eメール： info@ilooda.com 電話番号: +82-31-278-4660

情報主体は、当社のサービスを利用して発生した全ての個人情報保護関連事項、苦情処理、被害救済等について、個人情報保護責任者及び担当部署に問い合わせることができます。

第9条　フィードバックの手続きと苦情の処理
当社は、お客様の声を大切にし、お客様は、問い合わせに対して誠実な対応を受ける権利があると考えています。当社は、お客様との積極的なコミュニケーションを図るため、カスタマーサービスセンターを運営しています。 リアルタイムでのカウンセリングや電話カウンセリングは、営業時間内のみとさせていただきます。メールや郵送によるカウンセリングの場合、受付後24時間以内にご返信いたします。ただし、営業時間外や土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌日の対応となります。

1. 当社は、ユーザーが他人の個人情報を悪用して契約したことが判明した場合、当該IDへのサービス停止、アカウント削除等の必要な措置を講じます。

2. ユーザーが自己の個人情報の濫用に気づき、当該IDに係るサービスの利用停止またはアカウントの削除を請求した場合、当社は直ちに当該措置を講じます。 その他、個人情報に関するご相談は、こちらまでご連絡ください。 KISA PRIVACYセンター、最高検察庁サイバー犯罪捜査部、または韓国警察庁サイバーテロ対応センター。

KISA PRIVACYセンター (http://www.118.or.kr)
最高検察庁サイバー犯罪捜査部 (http://icic.sppo.go.kr)
韓国警察庁サイバーテロ対応センター(http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm)


第10条　通知義務
現行の個人情報保護方針は、発行日現在で実施されており、法令に基づく追加、変更、削除、改訂があった場合は、実施の7日前に告知を通じてお知らせします。